職場高手的說話技巧,学起来!

混職場也需要技巧。本文總結了職場中的9個說話技巧,助你讓同事不嫉妒,讓上司很舒服。

1、應答上司交代的工作:我立刻去辦

冷靜、迅速地回應領導交代的任務,會讓領導直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷,並且服從領導的好下屬。

如果猶豫不決,只會讓領導不舒服,會給領導留下優柔寡斷的猶疑印象,下次如果有重要項目或者機會可能就錯失了。

2、傳遞壞消息時:我們似乎碰到一些情況……

一筆業務出現麻煩,或市場出現危機,如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不關你的事,也會讓上司懷疑你對待危機的能力,弄不好還會惹得上司的責駡,成為出氣筒。

正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情並沒有到不可收拾的地步,並且感到你會與他並肩作戰,解決問題。

3、體現團隊精神:XX的主意真不錯!

雖然你心裏為自己不成功的設計而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力範圍內誇誇同事。在明爭暗鬥的職場,善於欣賞別人,會讓上司認為你本性善良,並富有團隊精神,從而給你更多的信任。

4、如果你不知道某件事:讓我再認真地想一想,2點前答復您好嗎?

上司問了你某個與業務有關的問題,你不知道如何作答,千萬不要說”不知道”。而”讓我再認真地想一想,2點前答復您好嗎?”不僅暫時讓你解圍,也讓上司認為你不輕率行事,而是個三思而後行的人。當然,要記得按時給出答復。

5、請同事幫忙:這個策劃沒有你真不行啊!

有個策劃,你一個人搞不定,得找個比較內行的人幫忙,怎麼開口呢?你可以誠懇地說:這個策劃沒有你真不行啊!同事為了不負自己內行的形象,通常是不會拒絕的。當然,事後要記得感謝人家。

6、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先後順序。

首先,強調你瞭解這項工作的重要性,然後請求上司指示,將這項工作與其他工作一起排出先後順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。

7、承認過失:是我一時疏忽,不過幸好……

犯錯誤在所難免,所以勇於承認自己的過失很重要,但是不要所有的錯誤都自己扛,這句話可以轉移別人的注意力,淡化你的過失。同時,將目前事情的優劣條例清晰的列出來,不只可以體現你對事認真的態度,也體現出你對事情的思考。

8、打破冷場的話題:您對這件事怎麼看呢?

當你與上司相處時,有時不得不找點話題,以打破冷場。不過,這正是你贏得上司青睞的好機會,最恰當的話題就是談一些與公司有關、上司很關心又熟悉的話題。當上司滔滔不絕地發表看法時,也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。

9、面對批評:謝謝您告訴我,我會仔細考慮您的建議

面對批評或責難,不管自己有沒有不當之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的資訊,不卑不亢讓你看起來又自信又穩重,更值得敬重。

You may also like...